Política de privacidad

1. Responsable

M&A Soluciona Hogar SL · CIF B22903694 · Paseo de la Castellana 194, 28046 Madrid · info@myasoluciona.es · Tel. +34 91 005 43 77

2. Finalidades y bases jurídicas

• Consultas y presupuestos (formulario / email / teléfono / WhatsApp): atender solicitudes, elaborar presupuesto y gestionar la cita. Base jurídica: medidas precontractuales y ejecución de contrato (art. 6.1.b RGPD); consentimiento cuando proceda (art. 6.1.a).
• Prestación del servicio y facturación: gestión operativa, administrativa y contable. Base: ejecución de contrato (6.1.b) y obligaciones legales (6.1.c).
• Comunicaciones comerciales propias: envío ocasional de información sobre servicios, solo si nos autorizas. Base: consentimiento (6.1.a); puedes revocarlo en cualquier momento.
• Seguridad y mantenimiento del Sitio Web: registros técnicos y medidas antifraude. Base: interés legítimo (6.1.f).

3. Datos tratados

Identificativos y de contacto (nombre, teléfono, email, dirección de intervención), datos de la vivienda/instalación y, en su caso, datos de facturación. Navegación: cookies técnicas y, si se activan, analíticas/marketing (ver Política de cookies).

4. Destinatarios

Proveedores necesarios para la prestación del servicio (alojamiento web, correo electrónico, soporte informático, mensajería/telecomunicaciones, contabilidad), bajo contratos de encargo de tratamiento. No se ceden datos a terceros salvo obligación legal o consentimiento.

5. Transferencias internacionales

En principio se procura que los servicios se ubiquen en la UE/EEE. Si fuera necesario usar proveedores fuera del EEE, se harán con garantías adecuadas (p. ej., Cláusulas Contractuales Tipo).

6. Plazos de conservación

• Consultas/presupuestos: hasta 12 meses desde la última interacción.
• Clientes y facturación: durante la relación contractual y, tras ella, los plazos legales (contable 6 años; fiscal hasta 10 años).
• Cookies: según lo indicado en la Política de cookies.

7. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y revocar el consentimiento, enviando un correo a info@myasoluciona.es acreditando tu identidad. Tienes derecho a reclamar ante la AEPD.

8. Menores

Los servicios no están dirigidos a menores. Si detectamos datos de menores sin autorización, los eliminaremos.

9. Cambios

Podremos actualizar esta política para reflejar cambios normativos o de tratamiento.

Última actualización: 03/09/2025